営業 - 法人営業（その他）

【主な業務内容】
中小企業向け SaaSサービス「Mikatanoシリーズ」におけるサービス企画やカスタマーサクセス施策の検討および運用を担っていただきます。

開始したばかりのサービスかつ金融機関を介してサービス提供を行っているため、ステークホルダーが多く難易度も高くなりますが、試行錯誤しながら自ら企画し運用していくことができるため非常にやりがいのあるポジションです。
幅広い業務に携わることができるため型にとらわれず、お客様のサービス活用を促し継続につなげるための施策を幅広く考えていくことができます。


＜具体的には＞
・サービス活用のための企画、施策、運営
・導入企業様への面談対応等の活用フォロー
・オンラインセミナーの企画、運営
・活用資材の作成、整備
・新規顧客獲得のフォロー
・架電対応および電話問い合わせ部隊の管理、フォロー


【マネーフォワード エックスカンパニーのご紹介】
マネーフォワードエックスカンパニー（MFX）は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。

金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。

MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。（BtoBtoC、BtoBtoBモデル）現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。


[本ポジションのやりがい・魅力]
・全国の中小企業の発展を支援することに携われます。

・多くの金融機関との連携が進んでおり全国へサービスを届けることが可能です。

・カスタマーサクセスチームとしては2023年春に立ち上げたばかりであり、まだまだ０→１フェーズです。そのため、サービスや組織を作り上げていくことに携われます。

・カスタマーサクセスチームとして、ハイタッチやロータッチ、テックタッチなど分かれておりますが、立ち上げ期であり敷居を決めず、幅広い業務を経験することができます。

・裁量のある環境で自分の意思により仕事を進めることが可能です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【必須要件】
◆下記いずれかに該当する場合はお気軽にご応募ください。

・Googleスライド、PPT等で資料作成が可能な方。
・クライアントおよび企業様へ分かりやすく説明できる説明力やコミュニケーション能力がある方。
・SaaSプロダクトにおける、カスタマーサクセスとしての業務経験2年以上。
・ハイタッチ・ロータッチのご経験がある方。
・常に状況を客観的に捉え、課題の整理から改善を重ねていける、課題解決能力のある方。
・チームで連携し目標を達成したご経験がある方。


【歓迎要件】
・カスタマーサクセスにおける全体設計のご経験。
・データ分析系のスキルがある方。
・チームリーダーまたはPJリーダーのご経験。
・SMB規模のセールスのご経験。
・インサイドセールスのご経験。
・セミナー等、複数名に向けてのプレゼンのご経験や運営のご経験。
・html等のサイト構築の知見。
・マネーフォワードのMVVCにご共感いただける方。


～こんな方に仲間になってほしい～
[アントレプレナーシップ、オーナーシップ]
カスタマーサクセスの立ち上げを担っていただくため、
自ら考え、行動して、主体的に・前向きにグループを牽引してくださる方を求めています。

[チームワークを大切にしている方]
社内外で数多くの関係者が存在するため、相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。


[柔軟かつ積極的にチャレンジしていただける方]
まだベンチャーフェーズの組織であり、サービスも未熟なためやることも多く変化のスピードが早いです。その分柔軟性も高いのが良い点ではありますが、足元の戦略やタスクが変わる可能性もあるため業務内容にとらわれず、積極的にチャレンジいただける方を求めています。

■職種未経験者：不可