事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

チャレンジャーバンクを目指した事業展開を一層加速させるため、ナッジの成長を牽引して頂ける新たな仲間を募集しています。

ユーザーの利用・支払状況に関する情報、ユーザーサポートへの問い合わせ情報、その他の外部情報を分析の上、Nudgeが持続可能な成長を続けることができるサービスの企画ができる方を求めています！

【具体的な業務内容】
- ユーザーサポートチームの業務効率化体制構築
- UX向上のための、決済データの分析・調査
- Nudgeの利用状況・返済動向・ユーザーサポートへの問い合わせ内容などの分析業務
- ユーザーサポート対応補助（電話対応なし）

【同社のミッション】
「ひとりひとりのアクションで未来の金融体験を創る」
ナッジは、未来の金融体験を創り出すFintech企業です。金融の様々な課題を既成の枠にとらわれないやり方で物事を考え創造性を発揮することで打破していきたいと考えています。

【特徴】
「推しを応援できるVisaクレジットカード」
アプリから申し込める次世代の提携クレジットカード Nudge(ナッジ)は、シンプルな審査と充実の機能でファーストカードにもぴったり。使いすぎ防止機能やクラブ機能など、キャッシュレス生活が楽しくなる仕掛けを提供しています。

https://nudge.cards/

■代表インタビュー｜未来の金融体験を創り出すFintech企業として目指すもの
https://www.wantedly.com/companies/company_1164145/post_articles/372762

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【必須条件】
- カード会社のサービス企画またはUX向上/改善経験
- 定量定性データに基づくデータ分析の経験（Excel、Google Spread sheet、SQL等を用いたデータ分析）
- 他部署との連携業務経験

【歓迎条件】
- ユーザーサポートのオペレーション設計・構築経験
- SVやメンバーマネジメントの経験

【求める人物像】
- ナッジのビジョン・哲学に共感していただける方
- スタートアップに対応可能な柔軟性や主体性のある方
- 新しい金融機関の共創に興味がある方
- 自ら課題設定を行い、その解決に向けた方法を提案・実行できるセルフドリブンなマインドがある方
- マネージメントだけでなく自らも手を動かせる方
- 一般的な数値分析や論理的な思考能力のある方
- コミュニケーション能力の高い方（リモート勤務のメンバーも多数在籍しています）

■職種未経験者：不可