営業 - カスタマーサクセス
営業 - インサイドセールス
営業 - フィールドセールス

「Teachme Biz」
https://biz.teachme.jp/
手順書の作成・共有・管理 全てをカンタン&シンプルに。業務工数や採用・育成コストの大幅削減を実現する生産性向上プラットフォーム。

■インサイドセールス（IS）※SDR
詳細
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・商談機会の創出（オンラインや電話・メール・セミナー誘致でのアプローチ）
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック
・マーケティング部やフィールドセールスなど前後工程部門との連携

■フィールドセールス（FS）
詳細
・ インサイドセールスチームやアライアンスチームが獲得した見込顧客に対しての商談
・お客様へのヒアリングを通して潜在課題を洗い出し
・潜在課題に対する解決策の提案
・社内関係部門（カスタマーサクセスチームなど）との協働・調整
・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案

■カスタマーサクセス（CS）
業務内容
・オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善
・オンボーディングデータの分析およびフィードバック（to マーケティング/IS/FS/開発チーム etc...）

▼業務で使用するツール
Salesforce：主に案件管理として使用します。
Slack：主に社内連絡として使用します。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■求めるスキル・経験

【必須要件】
IS
大手法人向けに無形商材のソリューション営業経験（2年以上）
（新規・既存不問）

FS
ソリューション提案型の新規営業経験（3年以上目安）
　*特に、製造、小売、飲食、いずれかの業界に対しての営業経験歓迎

CS
無形商材の法人営業経験3年以上（新規/既存問わず）
カスタマーサクセス経験
社内or社外に対しての業務改善経験（営業経験不問）


■求める人物像
・当事者意識を持って顧客の成功に向き合える方
・物事を論理的に捉え、再現性の高い取り組みができる方
・ステークホルダーを巻き込むことが得意な方

■職種未経験者：不可