営業 - カスタマーサクセス

【業務内容】
設備点検等に用いる当社自社開発の産業用小型ドローンをレンタルした顧客へのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
既存顧客へ積極的な提案を行い、商品利用価値の最大化を達成するとともに自社関連製品の営業提案をしていただきます。

【具体的な業務内容】
・ドローン導入に向けた課題解決の提案、実行
・顧客の点検ドローン事業化支援企画
・顧客課題を抽出した上での製品/サービス企画
・顧客企業のドローンパイロット育成プログラムの企画、実行
・顧客企業との協業モデルの構築
・顧客とのビジネススキーム企画、実行
・顧客へのアップセル・クロスセルの提案

【当ポジションの特徴】
・人手不足や設備老朽化などの社会課題に対し、これまでにない技術を世の中に浸透させることで自らが直接課題解決に貢献することができ、また、旧態依然とした業界にGame Changeを起こす担い手となることができます。
・近い将来インフラ市場に革命を起こす産業用ドローン事業において、顧客のドローン利用のサポートにとどまることなく、顧客のビジネスモデルを理解しながら、当社の技術とサービスを最大限活用いただくための協業モデル構築を0→1で経験ができます。
・その過程で、カスタマーサクセススキル、営業スキルなど幅広い面での自己成長機会を得ることができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

＜必須＞
・toBの営業もしくはカスタマーサクセスを5年以上経験している方

＜歓迎＞
・ベンチャー、スタートアップ経験がある方
・カスタマーサクセスチームの経験がある方
・プロジェクトリーダーとして、社内外の様々な関係者をリードして成功に導いた経験がある方
・プリセールスまたはインサイドセールスの経験がある方

■職種未経験者：不可