カスタマーサクセス/アカウントマネージャー(CSM)
- 求人番号
- NJB2047504
- 採用企業名
- 株式会社チームスピリット
- 特徴
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(転職コンサルタントからのメッセージ)
第2創業期としての変革期でもあることから、ベストプラクティスとして培ってきたアセットを武器に、
仕組みの改善や組織/体制づくりといったドラスティックな変化にも、積極的に関わることができ、
安定的/盤石な財務基盤の元、アグレッシブな挑戦ができる環境です。
- 職種
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営業 - IT営業
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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【ポジションについて】
アカウントマネージャーとして、従業員規模数百名〜の企業を担当し、製品/サービスを通じた活用支援や顧客体験の向上をお任せします。
サービス活用促進と顧客課題の解決に向けた継続的な支援によるチャーン(解約)を抑止し、顧客価値の最大化/ピープルタッチでのカスタマーサクセスを実現いただきます。
<具体的な業務内容>
・事業/業務の改善に関する顧客とのディスカッション・提案
・業務プロセス改善のためのヒアリング/ご提案、法改正等に伴う設定変更のご提案
・製品活用シナリオのご提案
・ファミリー製品、コンサルティングサービスのご提案
現在、企業フェーズを第2創業期と捉え、非連続な事業成長を実現すべく、サービスデリバリー体制を強化しています。
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日
- 求める経験
年齢制限の理由 -
応募条件:必須
BtoB向けITソリューション営業経験
応募条件:歓迎
・基幹系業務システムの営業経験
・アカウントマネジメント/カスタマーサクセスの経験
・Salesforceや業務系(人事給与や労務、財務会計など)の知識
求める人物像:
・お客様の課題やお悩みに同じ目線で寄り添い、根本的な課題解決提案ができる方
・お客様やチーム内外とのコミュニケーション/共感を大事にし、粘り強く活動できる方
■職種未経験者:不可
- 年収
- 420万円 - 1000万円
- 語学力
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英語力:不問語学力お持ちの方は、外資系クライアント向けなどでご対応いただける可能性がございます。
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細