事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発

【概要】
エクサウィザーズは、「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」をミッションに掲げ、さまざまな産業や業界の課題解決を目指した仕組みやサービスづくりを推進する「AIプラットフォーム事業」、および、同事業に取り組む中で抽出した汎用的な業界・社会課題の解決に向け、プロダクトを開発・提供する「AIプロダクト事業」の両輪を通じて事業を展開しながら、独自のアルゴリズム・データを蓄積しています。

【業務内容】
日本企業のDX人材育成を支援する自社プロダクト「exaBase DXアセスメント&ラーニング」のカスタマーサクセス（以下、CS）を募集します。
労働人口の減少が深刻化する日本において、今後の経済成長を左右する最重要課題の一つである「DX人材育成」を切り口に、
企業のタレントマネジメント支援を行っていただきます。

・顧客の事業成長に紐づく3-5ヵ年の人員計画を達成するためのコンサルティングおよび、サービス利用促進
例）顧客の課題深耕、人材育成計画に沿った目標設定およびそこに向けた打ち手の検討・実行・効果検証、次年度の育成計画の提案など

・顧客体験のデータ分析およびプロダクトへの反映を通じた改善活動
└ 現場課題を起点としながらPdMや事業開発領域に染み出していただき、顧客の事業課題につながるプロダクト改善への寄与も期待します
└ 生成AIを積極的に活用頂きながら、業務の自動化およびプロダクト反映も行っていただきます。例えば、下記のような事例が新規プロダクトの種として進行中です。
　例）生成AIを活用した人材要件定義の自動化ツール作成、そのツールを活用した企業ごとの人材充足度管理ツールなど。

・顧客の体験改善に関わる成功事例の仕組み化またはツールへの落とし込み
　※貴方のご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【必要要件】
B2Bプロダクトにおいて、顧客の課題把握～解決支援までを能動的に行い、数値達成をされたご経験
職種例）カスタマーサクセス、法人営業（特に深耕営業経験）、コンサルティング経験

【歓迎要件】
・データ分析（SQL、BIツールなど）の実務経験
・MA、CRMなどのマーケティング施策経験
・カスタマーサクセスにてテックタッチの仕組みを作られた経験
・プロジェクトマネジメントの経験

【求める人物像】
・自身の役割に閉じず、自己成長のために様々なミッションに取り組まれる姿勢をお持ちの方
・顧客折衝の中で得た情報から、事業改善/サービス改善に繋げる姿勢を持ち業務に望まれる方
・日本の「働く」を変革するために、本質的なHR課題に取り組むというミッションに共感いただける方

■職種未経験者：不可