WEB・アプリ・ゲーム - WEBデザイナー

IT戦略ユニットでは、1,000万会員を超える当社カード会員向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況・属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクションやお客さまからのフィードバックにも向き合い、社内各事業部の新サービスのUI/UXデザイン提案や、既存サイトのUI/UX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。
UI/UXデザイナーは、当社が提供するサービス・商品において、お客さま中心の体験設計やデザイン品質の向上を担っていただきます。

【職務詳細】
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
・当社が提供する商品・サービス（Vpass、stera等）のWeb・アプリのUI/UX設計
・サービスをご利用のお客さまの意見を取り入れたUI/UX改善
・デザインやプロトタイプ作成、ユーザー視点からの企画
・デザインや成果物のレビュー、アートディレクション、デザイン要件整理
・デザインの考え方を全社に伝える活動　など

■本ポジションの魅力
・変化の早いキャッシュレス市場のリーディングカンパニーの一員として規模の大きなサービスの顧客体験の設計やデザイン作成に携わることができる
・お客さまの声を取り入れる体制が整っており、プロトタイプを使った仮説検証など、人間中心設計のプロセスでPCDAを回すことができる
・SMBC Design Teamとの協働・連携もあり、社内だけでなくグループ内で知見を共有し合い、成長機会を持つことができる
・エンジニア/Webディレクター等のIT関連のプロフェッショナルと協業することを通じて自身のスキルの幅を広げることができる
・スキル認定制度・資格奨励制度も整っており、スペシャリストとしてもUI/UXスキルをより伸ばすことができる

■IT戦略ユニットについて
配属先となる「IT戦略ユニット」はデジタルコンテンツの制作やデジタルコミュニケーション推進企画を担うとともに、当社及びSMBCグループ全体のキャッシュレス決済の普及に向けたデジタル戦略の企画・立案を行う部署です。
アジャイル組織となっており、企画・戦略系Squad（各Squad約10名程度所属）や運用・制作系Squad（各Squad約15～40名程度所属）で構成されている200名程度の組織です。各担当者が裁量権を持ちながらスピーディーに案件を推進できる環境です。

■組織としての特徴
・社内にUXデザイナーやエンジニアが常駐しており、ディスカッションしながらより良い体験構築が可能
・年齢層としては20～30代の社員が多く、日常的にデジタルに接する機会の多いメンバーが中心
・社内UI/UX勉強会などスキル保有者による勉強会が定期的にあり、チーム内でのスキルアップが可能
・グループ会社からの出向者やデジタル系企業からのキャリア入社者が多く、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【必須（MUST）】
・アプリやWebなどデジタルプロダクトのUI/UX設計の経験（ユーザーの課題把握、カスタマージャーニーマップ作成、プロトタイピング作成、ユーザーテストをはじめとする体験設計業務）
・ユーザー目線で課題を見つけ、自ら解決に向けて実行されてきた経験
・チーム内や複数のステークホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進されてきた経験

【歓迎（WANT）】
・UI/UX設計におけるプロジェクトプランニングやプロジェクトマネジメント経験
・組織にデザインを浸透させていくために、多様な人材と適切にコミュニケーションをとりつつ推進されてきた経験
・人間中心設計のプロセスを理解し、ユーザー課題を適切に把握されてきた経験
・HCD-Net認定　人間中心設計専門家/人間中心設計スペシャリスト

■職種未経験者：不可