転職エージェントの担当と合わない場合はどうする？原因別の対処法を解説

「転職エージェントを使い始めたけど、担当者と合わないかもしれない…」と感じたこともあるのではないでしょうか。
この記事では、転職エージェントの担当と合わないと感じる主な原因と、その対処法をJAC Recruitment（以下、JAC）が解説します。

転職エージェントの担当者と合わないと感じたらどうする？【原因と対策一覧】

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下記は、転職エージェントの担当者と合わないと感じる原因と原因に対する対策を一覧にまとめた表です。
まずは自分に該当すると思われる原因を究明し、どのような対策が必要か確認してみましょう。

転職エージェント

担当者と合わないと感じる原因	原因への対策
・性格やコミュニケーションがかみ合わない ・キャリアアドバイスが適切でない ・業種や職種への理解が足りない	転職エージェントに担当変更を申し出る
・キャリアアドバイスが適切でない ・業種や職種への理解が足りない ・紹介される求人が合わない	別の転職エージェントを利用する
・紹介される求人が合わない ・連絡頻度やタイミングが合わない	担当を変更せず再度希望を伝える

転職エージェントの担当者と合わないと感じたときの具体的な対処法

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本章では、転職エージェントの担当者と合わないと感じたときの具体的な対処法として、下記3つの方法を紹介します。

対処法1：転職エージェントに担当変更を申し出る

転職エージェントに担当変更を申し出ることで、対処できることもあります。なお、担当変更を申し出る方法としては、次のような方法があります。

一般的には、運営会社や事務局にメールや電話をするか、問い合わせフォームを利用し、変更希望を伝えます。ただし、運営会社の連絡先が分からない場合や問い合わせフォームが見当たらない場合は、直接担当者にメールや電話で変更希望を伝えましょう。

特に、下記理由により「転職エージェントと合わない」と感じる方は、担当を変更してもらうことで状況を改善できることもあるでしょう。

「性格やコミュニケーションがかみ合わない」と感じるときは、互いの人間性や価値観、考え方がマッチしていない可能性が高いため、第三者である運営会社や事務局に連絡するか、問い合わせフォームを経由して担当変更を申し出ましょう。

「キャリアアドバイスが適切でない」場合は、担当者の経験が浅い可能性が考えられます。また、自分や会社の利益を求めるばかりに、的外れなアドバイスをしているかもしれません。
担当者を交代してもらうことで、以前の担当者から受けたキャリアアドバイスと、質の比較ができるようにもなります。アドバイスに納得感を得られないようであれば、担当者の交代を希望しましょう。

「業種や職種への理解が足りない」と感じる場合も、担当者の変更を申し出ることをおすすめします。転職市場は業界によって動向が異なることもあります。より適切なサポートや市場の動向に合った支援を受けるためには、担当者の業界理解は必須と言えるでしょう。

また、業種理解が浅い担当者の場合、専門用語を理解できず、経験や要望に沿った求人紹介や転職支援を受けられないこともあります。スキルや経験のミスマッチが発生する恐れもあるため、交代を希望する際は、転職希望先の業界や業種に精通した担当者への変更を希望しましょう。

対処法2：別の転職エージェントを利用する

下記ケースに該当する方は、別の転職エージェントの利用を検討してみましょう。

「キャリアアドバイスが適切でない」と感じる方は、転職支援実績の長い転職エージェントや業界でも大手と呼ばれる転職エージェントの利用をおすすめします。支援実績の長い転職エージェントは豊富なノウハウを有しており、有益なアドバイスを期待できるでしょう。また、大手転職エージェントは、アドバイザーの数が多いため、経験豊富な担当者と出会える可能性が高く、こちらも悩みに対して的確なアドバイスの提供を期待できるでしょう。

次に、「業種や職種への理解が足りない」と悩む場合は、転職希望先の業界・業種に特化した転職エージェントの利用を検討してみてください。転職エージェントの中には、特定の業界・業種の求人を扱うサービスもあります。業界出身者や業種経験のあるアドバイザーが多く在籍しており、業界独自の動向を汲んだ転職支援を受けられるでしょう。

「紹介される求人が合わない」場合は、今登録している転職エージェントが取り扱う求人とミスマッチが発生している可能性が考えられます。例えば、今登録している転職エージェントが多様な求人を取り扱う総合型であれば、次は特定の職種・業種に特化した転職エージェントを利用してみましょう。他にも、自分の年齢に合わせて転職エージェントを選んだ方は、未経験者向けもしくはハイクラス向けといった経験・スキルが合っていないかもしれません。もし未経験の業界に転職を希望する場合は、未経験者向け求人を多く取り扱う転職エージェントを探してみてください。反対に一定水準以上の年収を希望する場合は、ハイクラス求人をメインに取り扱う転職エージェントを利用してみると良いでしょう。

対処法3：担当を変更せず再度希望を伝える

下記理由により、転職エージェントの担当者に対して不満を感じる場合は、再度担当者と希望や要望をすり合わせることで状況が改善されることもあります。

「紹介される求人が合わない」と感じる場合は、担当者に自分の希望を正しく理解してもらえていない可能性が考えられます。再度、担当者と下記項目について希望をすり合わせてみましょう。

加えて、紹介された求人に対してどのような点を改善してほしいのかを伝えるのも有効です。どの部分が希望に合わなかったのか、どのような点を改善してほしいのかを具体的に伝えることで、転職エージェントの担当者も希望をより正確に把握できるでしょう。

「連絡頻度やタイミングが合わない場合」も改善希望を伝えることで、状況が好転するケースがあります。要望に沿った対応をしてもらえるよう、希望する連絡時間帯・連絡方法を伝えてみましょう。
またレスポンスが遅い場合は、自分からメールを送り、返信を促すのも1つの方法です。

転職エージェントの担当者と合わない主な原因

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転職エージェントの担当者と合わないと感じる理由として、主に下記5つの原因が挙げられます。

本章では、具体的にどのようなきっかけや状況で「合わない」と感じることがあるか、またその原因を放置した場合どのような不利益が生じる懸念があるのかを解説します。

転職エージェントに本音を伝えるべきかをJACが解説

原因1：性格やコミュニケーションがかみ合わない

初回の面談やアドバイスを受けた際に、性格やコミュニケーションがかみ合わないと感じるケースが多いようです。かみ合わないと感じる要因は人それぞれですが、言い回しや距離感、態度に違和感を覚えたり、考え方や価値観の不一致を感じたりしたときに、かみ合わないと感じるでしょう。
転職エージェントは伴走型の転職支援を提供するサービスです。そのため、交代を希望しなかった場合、担当者とのコミュニケーションがストレスに感じられてしまう懸念もあります。またコミュニケーションがかみ合わないが故に、希望とは異なる求人を紹介されることもあるかもしれません。

性格やコミュニケーションがかみ合わないと感じる場合は、早めに交代を希望することをおすすめします。

原因2：キャリアアドバイスが適切でない

原因3：業種や職種への理解が足りない

担当者の業種・業界理解が乏しく、不安になったことにより「転職エージェントの担当者と合わない」と感じてしまうケースも少なくありません。

転職エージェントの担当者は、転職のプロと言われることもありますが、全ての領域に精通しているわけではありません。例えば、ハイクラス転職に強いが若年層転職の知見は乏しい、IT業界に精通しているが飲食業界への転職ノウハウは持ち合わせていないなど、それぞれ得意・不得意とする領域や分野があります。
業種・業界理解が足りない担当者では、業界の動向を汲んだ支援や経験やスキルを生かせる求人の紹介を受けられない可能性があります。早いタイミングで業種・業界理解のある担当者に変更してもらうようにしましょう。

原因4：紹介される求人が合わない

「転職エージェントの担当者と合わない」と感じる原因として、初回の面談で伝えた希望とは異なる求人ばかり紹介されるケースもあります。この場合、状況をそのまま放置すると、ただ時間だけが過ぎてしまいます。その結果、焦って転職先を決めてしまう事態になりかねません。

紹介される求人が合わないと感じたら、担当者に対してすぐに希望を伝え直しましょう。その際、希望条件の緩和が必要なのかも確認してみましょう。再度担当者と希望条件のすり合わせを行ったり、希望条件を緩和したりすることで、要望に沿った求人の紹介を受けられるようになることもあります。
何度も希望を伝えても要望に沿う求人の紹介を受けられないときは、別の転職エージェントの利用を検討しましょう。

原因5：連絡頻度やタイミングが合わない

レスポンスが遅い、日中の忙しい時間帯に電話をかけてくるなど、連絡頻度やタイミングが合わないことにより、担当者に対して不満を抱くケースもあります。
転職エージェントを利用すると、応募先企業との間に転職エージェントが介在することになります。担当者からの返信が遅かったり、連絡のタイミングが合わなかったりすると、転職活動が長引いてしまう恐れもあります。時には、連絡が遅いばかりに面接の日程調整が進まず、他の応募者に内定が決まってしまうこともあるかもしれません。転職活動をスムーズ進めるためにも、連絡頻度やタイミングが合わない場合は担当者に改善を求めましょう。

担当と合わないと感じたらJACの転職支援サービスをご検討ください

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転職エージェントを利用している最中に担当者と合わないと感じたら、ぜひJACが提供する転職支援サービスの利用をご検討ください。
JACでは、一人ひとりの希望や経験、スキルに合った細やかで総合的な転職サポートをお約束いたします。

「コンサルタント型」を導入している

JACでは、企業と転職希望者の双方に対して1人のコンサルタントが支援を提供する「コンサルタント型」のビジネスモデルを導入しています。
求人の担当者が企業と転職希望者の双方のニーズを汲んだ上で求人を紹介するため、ミスマッチが起こりづらい点が特徴です。これまで培ったスキル・経験を生かせる企業への転職を実現できるでしょう。

JACの特長・強み

コンサルタントとの面談によって適切なアドバイスが受けやすい

さらに、目指したいキャリアや転職活動に求めることが不明瞭な方に対しては、各業界の特化したコンサルタントがご面談を実施しサポートいたします。

JACのコンサルタントとのご面談により、キャリアについての悩みや不安を整理したり、客観的な気付きを得ることができるため、自分に合った仕事探しの第一歩を踏み出せるでしょう。

JACのキャリアコンサルティングアドバイザー

各専門分野に特化した知見や実績豊富なコンサルタントが担当

JACでは、各専門分野に特化した経験豊富なコンサルタントが専任で転職をサポートします。さらに専門的な相談にも応じられるよう、本社・支店ごとに専任のチーム体制を整えている点が特徴であり、業界・職種問わず幅広い領域に至るまで支援を提供しています。

さらに、JAC Groupには、下記9種のブランドがあり、それぞれが異なるサービスを展開しています。
サービスブランドの種類と違いは、以下の通りです。

JAC （ジェイ エイ シー リクルートメント）	メーカー、IT、ヘルスケア、金融、消費財、サービス、Webなど、全業界・全職種におけるミドルマネジメントやスペシャリストを対象とした人材紹介サービスを提供。
JAC Digital （ジェイ エイ シー デジタル）	社会のデジタルトランスフォーメーションの促進を目的に、CDO・CIO、AIエンジニア、データサイエンティストといったデジタル分野における人材紹介サービスを提供。
JAC Executive （ジェイ エイ シー エグゼクティブ）	企業のさらなる成長を目的に、事業を牽引するリーダーや経営経験者と企業をつなぐサービスを提供。
JAC International （ジェイ エイ シー インターナショナル）	マルチリンガルのコンサルタントが在籍し、外資系企業に対して専門性の高い人材を紹介するサービスを展開。
JAC Career （ジェイ エイ シー キャリア）	管理部門やIT・デジタル領域で活躍する、専門性の高い20代の人材紹介サービスを提供。
VantagePoint （バンテージポイント）	国内の大手コンサルティングファームや金融機関に対し、エグゼクティブから若手幹部候補までの人材紹介を行う。
JAC Interim Management Solutions（IMS）	企業が抱える経営課題の解決を支援するアウトソーシングサービスを提供。
Recruitment Process Optimization（RPO）	企業における採用プロセスの最適化を目的に、RPOのコンサルタントがハイスキル人材を採用するノウハウを採用担当者へ提供するサービス。
Career Cross （キャリアクロス）	2000年にサービスを開始した、グローバル人材の転職および採用に特化する求人サイト。

業界に精通したコンサルタントによる支援や本社・支店ごとに整備されたチーム体制、特定の業界や領域に特化した9種のブランドを持つJACであれば、「担当者の業種や職種への理解が乏しい」といった悩みに直面する事態も起こらないでしょう。

JACのサービル内容・強み

登録すればJACならではの非公開求人の紹介を受けられる

JACでは、保有求人の約7割が一般向けに公開していない「非公開求人」です。
非公開求人とは、一般的な求人とは異なり、企業のホームページや求人サイトなどには掲載されておらず、必要とされる経験やスキルを持つ人材だけに紹介される求人のことを言います。

非公開求人	公開求人
一般には公開されていない	企業ホームページや求人サイトから誰でも閲覧できる
求人を紹介された人材しか応募できない	誰でも応募できる
機密性が高くハイクラスや管理職、専門職に関する求人が多い	一般職や未経験可の求人が多い
経験やキャリアを生かせる可能性が高い	キャリア形成まで希望に沿えない可能性がある

JACのコンサルタントは求人企業の経営層から直接見聞した採用背景や採用対象に求めることも踏まえて紹介求人を厳選するため、スキルはもちろん志向・ビジョンにもマッチする求人の紹介を受けられるでしょう。
加えて、業界・職種の垣根を越えて各チームが連携することで、異業界・異職種を担当するコンサルタントからも、経験に合う求人の紹介を受けられます。

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